导医客服

　　岗位职责：

　　1、来馆顾客针对医馆、专家、诊疗项目等相关咨询问题的回答;

　　2、根据来馆顾客病症按照“对症分诊”的原则为顾客分诊、挂号;

　　3、对专家考勤进行登记;

　　4、当天专家初、复诊人数的统计，以及挂号费的核算;

　　5、积极传播医馆正向口碑;

　　6、协助其他部门的相关工作;

　　任职要求：

　　1、有一定的医学专业知识及服务意识;

　　2、形象好气质佳;

　　3、语言表达和沟通能力强;

　　4、医学相关专业毕业者优先考虑。

　　筛查转诊

　　岗位职责：

　　1.负责现场筛查活动的报名填表、视力检查、眼光、眼病初筛、政策告知等现场工作。

　　2.严格按照筛查及转诊工作制度及流程，开展相关工作。

　　3.负责筛查当天资料的统计与录入，现场拍照、手术患者拍照、写防盲事例，及时报市场部主任、财务部相关人员备案。

　　4.协助主管做好本组筛查转诊工作相关事宜(包括外联工作、现场筛查、回访工作、患者接待)。

　　5、协助工会、残联、街道社区等项目活动的联络及反馈。

　　6.协助配合上级做好第三方资源的开发和维护。

　　7.负责协助筛查组内物品的管理、资料的领用及登记、日常筛查工作费用的开销。

　　8.定期协助调查竞争伙伴筛查转诊状态，分析市场需求，并向上级提供对应方案。

　　9.负责协助及时掌握各级医疗卫生行政管理规定和医疗服务动向。

　　任职要求：

　　25-40岁，大专及以上学历，专业：临床医学、市场营销或公共事务管理。2年以上中小型企业市场营销工作经验，具备医院业务管理、市场营销知识;熟悉医院业务管理流程及市场营销策划方法手段;具有良好的公关能力，良好的沟通协调能力，具备开拓、创新及强烈的市场竞争意识，熟练使用office办公软件。